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TIENDA.
1. ¿DISPONEN DE TIENDA FÍSICA?
Si, El local está en la calle Marià Aguiló, 67 - 08005 Barcelona
Horario: de 8,30 a 13 h. y de 15 a 18 h.
Tels. 933 096 565 - 663 296 015
2. ASESOR DISPONIBLE
Pueden hablar con un asesor, abriendo el chat que aparece en la parte de abajo a la derecha. si no estamos disponibles pueden dejarnos un mensaje y un mail y nos pondremos en contacto lo antes posible.
ENVÍOS
3. ¿RECIBIRÉ MI PEDIDO AL DIA SIGUIENTE?
Si, en caso que escoja la agencia de transportes MRW o Correos Express en el proceso de compra, y el pedido sea realizado antes de las 16h y no sea personalizado.
Para productos personalizados, en la misma página del producto indica el tiempo de personalización.
4. CÓMO PUEDO SABER CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Puede subir los productos al carrito. Al marcar en comprar podrá hacer una estimación de los costes con varios transportistas y fecha de entrega, según país y ciudad de destino.
Para compras superiores a 80 euros el envío es gratuito, sólo en España Peninsultar.
Para compras internaciones, indique el país y ciudad y obtendrá los gastos de envío (para paises fuera de la UE ya está cargado el DUA, declaración de exportación).
GARANTÍA
5. ¿PUEDO DEVOLVER EL PRODUCTO SI NO ESTOY SATISFECHO?
Si, dispone de 10 días para devolver los productos que no son personalizados, si no está satisfecho, sin dar ningún motivo, siempre y cuando esté en perfecto estado.
Para productos personalizados, sólo se pueden devolver si no se corresponde al encargo realizado, o hay algún error por nuestra parte.
6. ¿QUÉ TENGO QUE HACER SI MI PEDIDO HA SIDO DAÑADO EN EL TRANSPORTE?
Si dentro de los 14 días siguientes a la entrega, detecta un daño, el producto es defectuoso o no es conforme con lo pedido, puede solicitar el cambio del mismo, solicitándolo al correo electrónico info@godesard.com o al telf. 93 309 65 65.
FACTURAS
7. ¿DÓNDE PUEDO OBTENER LA FACTURA?
La factura se envía dentro del paquete en cada envío. Si no la tuviera, puede solicitar una copa a info@godesard.com, o al teléfono 93 309 65 65.