Preguntas frecuentes

BOTIGA.

1. DISPOSEN DE BOTIGA FÍSICA?

Si, El local és al carrer Marià Aguiló, 67 - 08005 Barcelona

Horari: de 8.30 a 13 h. i de 15 a 18 h.

Tels. 933 096 565 - 663 296 015

2. ASSESSOR DISPONIBLE

Podeu parlar amb un assessor, obrint el xat que apareix a la part de baix a la dreta. si no estem disponibles podeu deixar-nos un missatge i un mail i ens posarem en contacte el més aviat possible.

ENVIAMENTS

3. REBRÉ LA MEVA COMANDA AL DIA SEGÜENT?

Si, en cas que trieu l'agència de transports MRW o Correus Express en el procés de compra, i la comanda sigui realitzada abans de les 16h i no sigui personalitzada.

Per a productes personalitzats, a la mateixa pàgina del producte indica el temps de personalització.

4. COM PUC SABER QUANT COSTA L'ENVIAMENT?

Podeu pujar els productes a la cistella. En marcar a comprar podreu fer una estimació dels costos amb diversos transportistes i data de lliurament, segons país i ciutat de destinació.

Per a compres superiors a 80 euros, l'enviament és gratuït, només a Espanya Peninsultar.

Per a compres internacionals, indiqueu el país i la ciutat i obtindreu les despeses d'enviament (per a països fora de la UE ja està carregat el DUA, declaració d'exportació).

GARANTIA

5. PUC RETORNAR EL PRODUCTE SI NO ESTIC SATISFET?

Sí, disposa de 10 dies per tornar els productes que no són personalitzats, si no està satisfet, sense donar-ne cap motiu, sempre que estigui en perfecte estat.

Per productes personalitzats, només es poden tornar si no es correspon a l'encàrrec realitzat, o hi ha algun error per part nostra.

6. QUÈ HEU DE FER SI LA MEVA COMANDA HA ESTAT DANYAT EN EL TRANSPORT?

Si dins dels 14 dies següents al lliurament, detecta un dany, el producte és defectuós o no és conforme amb el que demana, pot sol·licitar el canvi del mateix, sol·licitant-ho al correu electrònic info@godesard.com o al tel. 93 309 65 65.

FACTURES

7. ON PUC OBTENIR LA FACTURA?

La factura s'envia dins del paquet a cada enviament. Si no en tingués, pot sol·licitar una copa a info@godesard.com, o al telèfon 93 309 65 65.